İade Süreci

Marifon Tekstil olarak müşteri memnuniyetini önemsiyor, iade süreçlerini mümkün olduğunca hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştiriyoruz. Aşağıda iade sürecine ilişkin adımları bulabilirsiniz.

1. İade Talebi Oluşturma

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinizi iletebilirsiniz. Bunun için:
- info@marifon.com adresine e-posta gönderebilir,
- Web sitemizdeki iletişim formunu doldurabilir,
- Ya da WhatsApp butonunu kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

2. Onay ve Kargo Bilgileri

Talebiniz tarafımızca incelendikten sonra size iade onayı ve kargo gönderim bilgileri paylaşılır. İade işlemlerinde ürün, faturasıyla birlikte gönderilmelidir.

3. Ürünün Gönderilmesi

Ürünü, orijinal ambalajı ve etiketleri ile birlikte anlaşmalı kargo firması üzerinden tarafımıza gönderebilirsiniz. Kullanılmış, yıkanmış veya zarar görmüş ürünler iade kapsamına alınmaz.

4. Kontrol ve Onay

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenir. İade şartlarına uygun olduğu tespit edilirse iadeniz onaylanır.

5. Ücret İadesi

İade onayı sonrası ödemeniz, sip